Sales Support Officer

  • 32 - 40   |
  • region of Delft   |
Achtergrond en werkervaring

Maximum file size: 2.1MB

Als Sales Support Officer heb je een uitdagende rol.

Maak het verschil

Je ondersteunt het Sales Team en de klant. Het team is klantgericht met de focus op transparantie en kwaliteit. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Commerciële administratie (40%)
  • Afhandelen klantvragen (30%)
  • Ondersteuning en procesverbeteringen (30%)

en

  • Jij bent het interne aanspreekpunt op de afdeling Sales en ondersteunt de Sales collega’s. Samen met andere sales support collega’s (backoffice) behandel je (interne) verzoeken en zorg je voor de administratieve afhandeling van contracten
  • Je werkt dagelijks met verschillende systemen en bent één van de experts op dat vlak
  • Je biedt naast de commerciële administratie ook ondersteuning aan de commerciële activiteiten van de accountmanagers. Denk aan deskresearch, versturen van informatie aan klanten, voorbereiden offertes e.d.
  • Klantgerichtheid is heel belangrijk. Om te weten wat klanten willen en om daar goed op te kunnen anticiperen, bouw je aan relaties, zowel intern als extern
  • Veel vragen komen of binnen in de gezamenlijke mailbox, of telefonisch maar ook via collega’s. Je bent in staat hierop efficiënt en effectief te reageren om zo de klanten goed van dienst te kunnen zijn

Wie ben jij?

  • Je wil graag verbeteren en hebt het vermogen om nieuwe vaardigheden te leren
  • Je bent gestructureerd, stelt prioriteiten en kan werken onder druk
  • Je brengt energie mee
  • Je bent hardwerkend en gepassioneerd
  • Je bent slim en sociaal intelligent. Een diploma is niet essentieel, maar je moet het vermogen hebben om je zaken snel eigen te maken. Je moet ook een hoge mate van sociale intelligentie bezitten voor de samenwerking met Sales en andere collega’s
  • Je bent in staat om jezelf te motiveren en je door tegenslagen heen te slaan
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal. Beheersing van de Engelse taal is wenselijk

Continu leren

Het is een functie die je uitdaagt om je verder te ontwikkelen. Je leert over de producten en diensten en hoe je met deze kennis de klant kunt ondersteunen.

Wat krijg je?

  • Een goed salaris
  • 23 vakantiedagen en 12 ATV (o.b.v. full-time)
  • Persoonlijk ontwikkelbudget
  • De mogelijkheid om hybride te werken – 50% op kantoor en 50% thuis – met een royale vergoeding om thuis een professionele werkplek in te richten