Medewerker Klantadministratie

  • 32 - 36   |
  • region of Utrecht   |
Maximale uploadgrootte: 2.1MB

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een gerenommeerde bank met ruim 3 miljoen klanten, die zich wil onderscheiden door hun maatschappelijke impact. De organisatie is in 2022 onderscheiden als de meest klantvriendelijke bank. Bij de afdeling Klantadministratie zijn ongeveer 40 collega’s werkzaam.

De functie:

  • Je bent verantwoordelijk voor het zorgeloos afhandelen van serviceverzoeken van de klanten van de bank
  • Je bent samen met het team verantwoordelijk voor het behalen van de afgesproken doelstellingen zoals doorlooptijden, foutloosheid en kwaliteit
  • Naast de operationele verantwoordelijkheid draag je ook bij aan het up to date houden van de werkprocessen en de kwaliteitscontroles. Als er iets beter kan, dan neem je direct actie en bespreek je dat binnen het team

Wat wordt er van je verwacht:

  • Een MBO of HBO werk- en denkniveau en ervaring met financiële- en administratieve processen is een pré
  • Kennis van de Nederlandse taal op minimaal B2 niveau en de bereidheid om voor de functie benodigde diploma’s te behalen, zoals WFT Basis
  • Je bent nauwkeurig, kunt zelfstandig werken en je bent flexibel
  • Een pre-employment screening maakt deel uit van het selectieproces

Wat biedt de organisatie:

  • Een contract voor bepaalde tijd met een uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid voor verdere doorgroei en studie